FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Où est située votre usine ? Comment puis-je y visiter ?

Notre usine est située à Shenzhen, dans la province du Guangdong, en Chine. Tous nos clients sont les bienvenus pour visiter notre usine.

Puis-je avoir un échantillon de commande pour le produit ?

Oui, nous accueillons la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.

Qu'en est-il du délai de livraison ?

Il faut 3 à 7 jours pour expédier l'échantillon et 10 à 15 jours ouvrables pour la production en série de la commande.

Avez-vous une limite MOQ pour la commande de produits ?

MOQ dépend de différents modèles. L’exemple d’unité de démonstration est d’au moins 1 unité.

Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver ?

Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 5 à 12 jours pour arriver. L'expédition par avion ou par mer est facultative.

Comment passer une commande du produit ?

1. Faites-nous part de vos besoins et de votre quantité.

2. Nous vous proposerons un devis en fonction de vos besoins et vous fournirons nos suggestions.

3. Les clients confirment les commandes et organisent le paiement de la commande formelle.

4. nous organisons la production des marchandises.

Quelle certification possédez-vous ? Pouvez-vous faire de l'OEM pour moi ?

Bien sûr! Nous avons CE et ISO. Nous pourrions le faire pour vous si vous nous envoyez la photo de votre logo.

Offrez-vous une garantie pour les produits ?

Oui, nous offrons une garantie d'un an sur nos produits.

Comment gérer le défectueux ?

Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,1 %. Et pendant la période de garantie, notre équipe d'ingénieurs après-vente fournira une solution et nous remplacerons les nouveaux pour une petite quantité.

VOULEZ-VOUS TRAVAILLER AVEC NOUS?